客户管理是指建立企业的客户档案，便于对所有客户信息进行查询和调用的有效管理方式。客户管理支持网上、网下客户的共同管理，能快速添加网上客户，极大的提高用户的工作效率；同时还支持多联系人、多地址的客户管理，促进企业与客户之间的有效交流和沟通。

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