新建销售退款单

　　退货单列表中的退货单据，可能来源于由销售退货单生成，也可以手动新建，如图：

     在选择供应商后，“累计未收”自动计算出当前累计未收的金额。注：带“*”为必填项！

表格中显示的内容可自行添加。

       “业务协同”中通过勾选 可以选择最多4种不同方式将单据发送给客户。为了保证客户能够收到通知，建议点击“客户联系信息”确认联系信息正确。将鼠标移到发送方式上可以见到协同的提示。

     选择 保存现有单据并弹出新增下一个退款单卡片。选择 后弹出保存成功菜单，如图： 

　　查看、编辑、删除

　　查看退款单：

　　了解退款单状态和单据来源，可以使用查看退款单功能。在列表区中点击单据号即可弹出单据资料卡片，如下图。查看时不能对退款单进行编辑。

        编辑退款单：

　　方法一：在列表区中点击 ,如图：

方法二：在使用“查看”功能打开的单据资料卡片中，点击操作菜单区的

        删除付退款单：

　　方法一：在列表区中要进行删除操作的单据前打上 ，表示选中此单据。然后点击右上角的 按钮

        方法二：在使用“查看”功能打开的单据资料卡片中，点击操作菜单区的 按钮

查询、搜索退款单

　　查询退款单

　　左侧区域中，可以从退款的状态、组织机构、新增时间几个维度进行查询，显示出符合要求的订单。如下图：

        搜索退款

　　在上方的搜索栏中输入单号、供应商、商品、有效期限、业务员等关键字段 ，点击 ，可以快速找到想要的订单：

        相关操作、报表

　　当鼠标指到相关操作区或相关报表区中的具体操作或报表时，会自动显示操作提示信息：

        在“相关操作”区中，可以进行与退款单相关联的一些业务，而不需要跳转到其它的模块，用户可以方便使用。“相关报表”区可以查看一些相关的报表。

　　对多个退款单的“相关报表”

对单个退款单的“相关报表”

　　销售退款状态

　　销售退款单的状态与销售收款单状态类似，具体信息请参考销售收款单状态

        销售退款协同

　　“企业发送退款通知给客户”操作：

        企业新建退款单后，可以通过多种形式告知对方退款信息，提请对方注意，以便对方能了解情况，及时做出回应，实现企业和客户间的协同。

　　（当客户是全程电子商务平台用户时）客户能从以下途径收到企业的的退款信息：

　　þ 留言通知-通过平台留言通知企业

　　□ BIM通知-通过即时消息(BIM)通知企业

　　□ 邮件通知-通过邮件通知企业

　　□ 短信通知-通过手机短信通知企业

　　（客户不是全程电子商务平台用户时）客户能从以下途径收到企业的的退款信息：

　　þ 邮件通知-通过邮件通知企业

　　□ 短信通知-通过手机短信通知企业