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刘古权:构建全程电子商务 创新企业经营模式

作者:支点网 来源:互联网 发布时间:2008-05-21
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  非常感谢支点网给我这样一个机会。

  全程电子商务可能在SaaS模式概念下,又生出的新的概念。在座的各位客户很少,更多的都是想做SaaS模式的同行。

  那么今天跟大家分享的是这样一个题目,构建全程电子商务,创新企业经营模式。

  那么SaaS模式,我觉得这个概念比较新的,实际上我在日常生活当中,在传统行业这种租赁的模式是比比皆是的。比如说一开始李岩老总讲的,比如说我们没有买地铁,我们也坐地铁来了,我们坐飞机来了,实际上这是一种服务的租赁模式,那么这种租赁模式和购买模式,有两种理解,购买模式我理解为是占有模式,我把它买过来,租用模式我认为是一种拥有模式,我拥有它,使用它。

  在互联网的时代,电子商务时代,我们在座的做软件的和做传统经营的,在经营模式上会有哪些商务机会。


  刘古权演讲

  那么我们通过这样五个内容跟大家分享一下。

  那么第一个就是中小企业经营模式亟待创新。实际上大家做软件的都有一个体会,我在这个行业将近做了15年,大家混在一起感到一个很不爱说的话题,做软件非常的累,做软件不挣钱,头发掉了很多都是做软件做的,头发掉的越多越不赚钱。我们在座的各位都是做软件的,做软件不赚钱,为什么还要做的,那么软件在未来还是有机会的。

  第二方面我们看一下中小企业创新。现在我倒觉得传统行业有很多的机会,前一段时间我想改行了,我想咱们能不能不做软件了,做传统行业吧。后来没有改了。现在还有一个重要的机会,尤其互联网的发展,电子商务的普及,人们对IT的认识是越来越好,有一点春天的迹象,我们做软件的又产生一个新的概念,是SaaS模式。因为我们做IT行业的都有这样一个习惯,每年都拿出一个词语跟大家说。我们最早的做财务的软件的时候,那个时候流行的概念,会计电算化,因为这个词的产生,产生两个上市公司。我们的用户从财务手工记帐也转到甩帐的阶段,后来财务软件已经过时了,然后普及ERP,普及ERP的过程当中,我们的用户很晕,他们的技术不上ERP也得死,他们上ERP也死,他们有这个概念的时候,反而对ERP造成一个信用的危机,因为上这个东西还需要花钱。普及概念的同时,大家对电子商务还有一定的热情。你跟老板谈ERP的时候,他们不爱听,我听说过这个ERP,说上这个不好。一说电子商务的话,他有一点感觉,我在网上可以帮助我销售东西。所以金算盘在过去的几年,也一直做ERP,在做ERP的过程当中,遇到中小企业使用ERP的过程当中,出现种种的问题。

  那么这些问题会出现在哪儿呢,我们中小企业做ERP的时候,会有这样一个销售行为,我们可能通过开会、通过推销,给客户挂电话的时候,客户不带理你的,可以降低成本,提高效率。我过去在国际软件公司,说世界500强你们都使ERP,你为什么不使呢,中小企业说世界500强离我们很远,我们不用ERP。遇到的很大的瓶颈,就是销售水平不高,有的企业说你给我装一次吧,装的过程当中,也不用,实际上SaaS模式带来一个好的机会,这个软件不需要安装的,给你一个帐号先用用。所以中小企业在全球化竞争的过程当中,竞争压力增长的时候,要试着用IT管理企业,那么面对这样一个机遇和挑战,那么SaaS模式对我们来说可能是一个机会。

  那么这个机会来源于哪儿呢,因为在座的各位都是乙方,甲方可能就几个。实际对任何一个企业来讲,你跟他讲会计电算化,讲ERP,讲电子商务,或者讲全程电子商务,或者讲SaaS模式,不会太听,会说你给上这个东西,会带来哪些好处,你不是要花钱吗,可以带来哪些好处呢,我们从竞争优势来看,企业的竟争优势第一是成本优势,这个东西用了,可以帮助干什么,第一是降低成本,第二是怎么样提供差异化的优势。我们做软件的时候,也面临这个挑战,你自己做的软件,和别人有什么不同,凭什么说和别人不一样,就是技术上的创新优势。还有你跟别人有没有成本优势。ERP的成本大约占销售成本的20%,研发成本可能占40%,这个里面剩30%,还有加日常的运营成本。如果你认为我这个不好的话,给他一个帐号,如果他用起来的话,这个销售成本变的很低,如果不用的话,没有什么销售成本。对用户来讲,也不需要这个服务器,过去装ERP说先买服务器吧,花两万块钱买服务器,然后可能中小企业可能不一定花钱买的软件了,然后10万块钱放进去的话,可能10万块钱对他来说是一个沉默的成本。那么租赁的好处,迎合中国人的消费习惯,先尝后买。那么我先尝一下怎么样,那么这个SaaS模式呢,就能在这几个方面产生一个很好的创新机会。作为我们软件厂商,实际更多的关注用户究竟要什么,用户实际要什么呢,我们前两天做一个客户,实际卖大米的,过去用了很多的软件,全国各地有六个公司,如果六个公司安装软件的话,得在六个地方去装,他们说黑龙江三个地方,那么我们过去公司都有分公司,让哈尔滨的公司装,北京有、山东也有,那么大家知道对我们软件公司,各地的分公司独立核算的,这种服务的成本非常高,销售的成本也很高,那么我们通过SaaS的模式,先让你用三个月,那么客户说我用这个东西需要多少钱,我们说先别谈钱,你用三个月,如果可以省六个人,你给我两个人的工资你干吗,所以老板很精明,那么基于这种价值模式,基于我们站在客户的角度,他为什么用你的东西的时候,你发现这是一个效应模式。

  那么我们看什么是企业的经营模式,不光是软件公司怎么经营,还要看到用户如何经营,实际上做软件的,尤其做管理的,更多的是帮助你的用户成功,如果你的用户成功了,如果你的用户因为你的存在,而赚更多的钱,降低更多的成本,扩大更多的客户销售,一定为你付费的,所以我们推出这个平台的时候,不怕用户不付费,就怕用户不使用。我们用大量的方法让客户体验,让客户使用。无非面临两个困境,第一尤其中小企业不像大企业,有专业的人员,大企业是发展的问题,不是生存的问题,我们发现很多中小企业是生存的问题,所以跟中小企业拉手,先谈的不是管理,中国的中小企业没有管理,管理非常乱,越乱的中小企业越挣钱,这个很奇怪。后来你发现跟他谈管理的时候,他没有兴奋点,什么有兴奋点,我见过很多老板,你跟他谈销售,他有兴奋点,因为没有销售的话,很多的老板说,这个东西我没有卖出去,管什么啊。我一分钱没有挣呢,先花20万买你的系统,我20万可以买一辆车了,别讲产品和先进,你能把我这个卖出去吗,对于中小企业来说,销售是一个瓶颈,那么我们的产品第一个阶段,帮助企业可以在网上营销,中小企业成长的过程当中,营销完了之后才是管理,当营销的过程当中,通过互联网的模式,实际上很多数据数字化,给我们后台的管理提供一个模式。我们通过网上B2B的模式,可以在网上建一个店,可以在网上推销,我们也可以帮助你用关键字的推销,像百度,Google可以找到你,过去可以找到你是一个静态的状态,现在找到你马上会推到销售人员的桌面,那么这个功能对中小企业老板非常有吸引力,可以帮助我卖东西,那么马上面临另外一个问题,我们看到像海龙这种市场,大家在来回卖,大家知道这个市场的东西便宜,所以大家聚集在一起,然后卖完了以后,过去手工打欠条,开一个订单,然后老婆是出纳,不会算的话很乱,乱的时候想到怎么管,这个时候我们后台提供eERP的功能,这样我们把企业从营销开始,一直到后台的采购销售、库存,包括财务的管理,全部的融合在一个全程的电子商务平台来,对企业是一个很好的应用,对一个中小企业来讲,不能说今天使用这样一个软件,明天又推这样一个软件,你要使五个软件,用五个用户名进去,虽然使了信息系统,但是带来更多的不便利,那么信息系统用技术手段提供更多的便利,我们一体化的平台,给中小企业带来一个非常大的便利。
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