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情绪控制:职业经理人的必修课

作者:佚名 来源:世界经理人 发布时间:2008-09-04
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  前几天的一个早上,业务员小陈从车间上来,就找生产部马经理,要求其及时将某产品(小陈客户产品,客户生产线已断线停产)包装出货,当初,因小陈被客户催得急,语气重了一些,马经理一听就来气,就对小陈大声说,“你凭什么来安排我的工作”,小陈就对马经理说“你整天在办公室怎么知道下面的生产情况”,两人就这样吵了起来。后来老板找马经理谈话,让马经理经常到车间去走走,马经理以为小陈是向老板告状,就开始跟业务部产生磨擦(其实,当时小陈没跟老板报告当天情况,只是老板来公司时到车间转转时看到现场的一些状况不是很满意就找马经理谈话)。

  昨天,业务部韦经理因有些订单做不出来,跟生管课长就生产安排的一些细节进行讨论,要求生管将一些暂不赶的产品换下线来,将紧急订单插上去,生管课长突然就拍起桌子,说韦经理指手划脚,让他自己来安排订单算了(之前,两人工作配合都不错)。

  从上面看,公司企业文化可能存在一些问题,但作为一名职业经理人,工作压力肯定会有的,或自己家里的一些不顺心的事情也会有的,而且面对的是抬头不见低头见的同事,工作中每个人也不大可能做得让每个同事都说你好或你爱听的话,偶尔也会有你不愿意听的话或不愿意看到情况,在这种情况下,应该控制好自己的情绪。
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